Pemberitahuan Privasi Platform puncak138

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan puncak138 dan bagaimana kami menjaganya tetap terlindungi. Kami di puncak138 berkomitmen untuk transparansi tentang penggunaan informasi pribadi Anda, termasuk nama, email, alamat, dokumen identitas, dan perilaku akun.

Kami tidak pernah menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran. Data Anda diproses hanya untuk mengelola akun puncak138 Anda, memproses pembayaran, mematuhi peraturan anti-pencucian uang, dan memberikan layanan pelanggan. Kami mengenkripsi semua komunikasi sensitif dan menyimpan dokumen identitas Anda di server yang aman.

Kebijakan ini mencakup jenis data apa yang kami kumpulkan, cara kami menggunakannya, pihak ketiga mana yang dapat mengaksesnya, hak Anda, dan cara menghubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan.

Data yang Kami Kumpulkan di puncak138

Ketika Anda mendaftar untuk akun puncak138, kami mengumpulkan informasi dasar: nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon seluler, dan negara tempat tinggal. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun Anda dan memenuhi persyaratan verifikasi Know Your Customer (KYC) kami.

Selama proses KYC, kami juga mengumpulkan dan menyimpan salinan digital dokumen identitas Anda (KTP atau paspor) dan bukti alamat Anda (tagihan utilitas atau surat bank resmi). Dokumen-dokumen ini disimpan dengan enkripsi standar industri dan hanya diakses oleh staf puncak138 yang berwenang untuk tujuan verifikasi dan kepatuhan peraturan.

Kami juga mengumpulkan data aktivitas akun: semua permainan yang Anda mainkan, taruhan yang Anda lakukan, kemenangan dan kerugian, waktu transaksi, alamat IP Anda, dan informasi perangkat (sistem operasi, jenis browser). Data ini membantu kami mendeteksi aktivitas yang mencurigakan, melindungi akun Anda dari penipuan, dan mematuhi peraturan anti-pencucian uang.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di puncak138

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Mengelola akun Anda: Kami menggunakan nama, email, dan nomor telepon Anda untuk membuat dan mengelola akun puncak138 Anda, mengirimkan notifikasi penting, dan membantu Anda memulihkan akses jika Anda lupa kata sandi.
• Memproses pembayaran: Kami menggunakan informasi pembayaran Anda untuk memproses deposit dan penarikan ke mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan metode pembayaran lainnya. Kami juga menggunakan riwayat pembayaran untuk mendeteksi aktivitas penipuan.
• Kepatuhan peraturan: Kami menggunakan dokumen identitas dan riwayat transaksi Anda untuk mematuhi peraturan anti-pencucian uang (AML) dan kepatuhan know-your-customer (KYC) yang berlaku di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, dan seluruh Indonesia.
• Keamanan dan pencegahan penipuan: Kami menganalisis pola akun Anda, alamat IP, dan perilaku transaksi untuk mendeteksi dan mencegah akses tidak sah, penggunaan akun ganda, dan pencurian identitas.
• Dukungan pelanggan: Kami menggunakan data akun Anda untuk memberikan bantuan ketika Anda menghubungi tim puncak138 kami melalui obrolan langsung, email, atau formulir kontak.

Penyimpanan Data dan Pihak Ketiga

Kami menyimpan server puncak138 kami di Indonesia dan di luar negeri. Server kami terenkripsi dan terlindungi dengan firewall. Namun, Anda harus menyadari bahwa beberapa server kami dapat berada di luar yurisdiksi Indonesia, yang berarti data Anda dapat diakses sesuai dengan hukum negara tempat server itu berada.

Kami menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk memproses pembayaran Anda. Penyedia pembayaran ini (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment) menerima ID transaksi Anda dan informasi dasar akun, tetapi mereka tidak menerima dokumen identitas Anda atau riwayat permainan lengkap Anda. Penyedia ini memiliki kebijakan privasi mereka sendiri, dan kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan tersebut.

Kami juga dapat berbagi data Anda dengan mitra anti-penipuan kami untuk memverifikasi identitas Anda dan mendeteksi aktivitas mencurigakan. Kami tidak pernah membagikan data Anda dengan perusahaan pemasaran atau broker data pihak ketiga.

Cookie dan Pelacakan

Aplikasi mobile puncak138 kami menggunakan cookie dan token sesi untuk melacak login Anda dan mempertahankan keamanan akun. Kami tidak menggunakan cookie untuk melacak aktivitas online Anda di luar puncak138. Kami tidak menggunakan piksel pelacakan dari pemberi iklan pihak ketiga.

Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, tetapi melakukan hal ini mungkin akan mencegah aplikasi puncak138 berfungsi dengan benar. Kami menyarankan Anda untuk menyimpan cookie kami aktif untuk keamanan dan pengalaman pengguna yang optimal.

Hak Anda dan Kebijakan Retensi Data puncak138

Anda memiliki hak untuk mengakses, mengubah, atau menghapus data pribadi Anda dari akun puncak138 Anda kapan saja. Untuk mengakses data Anda, masuk ke aplikasi puncak138 dan buka bagian "Pengaturan Akun". Untuk meminta perubahan atau penghapusan, hubungi tim dukungan kami melalui FAQ kami atau formulir kontak.

Kami menyimpan data akun Anda selama akun Anda aktif. Jika Anda menutup akun Anda, kami menyimpan data Anda selama 7 tahun untuk keperluan kepatuhan hukum dan audit. Setelah periode itu, kami menghapus semua data pribadi Anda dari server kami, kecuali informasi yang kami diwajibkan untuk menyimpan berdasarkan hukum (seperti catatan transaksi anti-pencucian uang).

Kami juga menyimpan riwayat permainan Anda (kartu yang dimainkan, hasil, taruhan, waktu) selama 90 hari agar Anda dapat mengakses catatan pribadi Anda. Setelah 90 hari, riwayat ini diarsipkan tetapi tetap dapat diakses melalui permintaan dukungan untuk keperluan audit atau perselisihan.

• 1
  Akses data AndaHak 1

  Anda dapat melihat semua data pribadi Anda di Pengaturan Akun di aplikasi puncak138.

• 2
  Ubah informasi AndaHak 2

  Anda dapat mengubah nama, email, alamat, dan nomor telepon Anda kapan saja dari aplikasi puncak138.

• 3
  Minta penghapusan dataHak 3

  Hubungi tim puncak138 kami untuk meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan mempertimbangkan persyaratan hukum.

Hubungi Kami tentang Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau ingin mengajukan keberatan tentang penggunaan data Anda, hubungi tim puncak138 kami. Kami menawarkan dukungan melalui obrolan langsung dalam aplikasi (waktu respons biasanya 2–4 jam), email, atau formulir kontak. Tim kami berbicara bahasa Indonesia dan siap membantu Anda menyelesaikan masalah privasi apa pun.

Layanan kami tersedia hanya di mana hukum lokal memungkinkan. Jika Anda pindah ke wilayah di mana puncak138 tidak beroperasi, akun Anda dapat dibekukan dan data Anda akan ditangani sesuai dengan kebijakan ini. Untuk informasi lebih lanjut tentang kebijakan kami atau masalah kepatuhan, kunjungi halaman Tentang kami kami atau halaman Syarat kami.